问：我从小就怕见生人，在生人面前不知所措；从来不主动回答老师的提问，怕在众人面前讲话。我今年已28岁，在异性面前就感到很紧张，很不自然，因而影响了我交女朋友，也影响了我与周围人的交往。请问，我这是属于一种什么心理障碍？如何克服这种心理障碍？
    答：你所存在的心理现象叫羞怯心理。在社交场合，常有这样的情形：有的人轻松白然，谈吐自如；有的人却手足无措、不知如何是好，言谈举止都显得紧张失常。第一次上讲台的新教师或第一次当众演讲的人也有这样的体验：事先想好的话，一到台上就乱套了。这种情况在青年男女的交往中更为常见。在心理学上，把这种心理现象叫作羞怯心理。一般说来，羞怯心理是一种正常的情绪反应。其一，因为它带有普遍性，许多人都可能有过这种体验。美国心理学者的研究估计，有百分之四十的美国人认为自己有羞怯心理；其二，羞怯心理引起的生理反应是短暂的，反应过后，生理功能又恢复正常状态，因此无损于身心健康。但是，羞怯心理对人际关系的建立和发展无疑是一种障碍。当羞怯心理产生时，肾上腺素分泌增加，从而导致心跳和呼吸加快，血液循环加速。由于人的脸部皮肤表层毛细血管特别丰富，所以脸红非常显眼，这种突然的情绪反应，往往导致大脑中枢神经活动的暂时紊乱，使记忆发生故障，思维出现”混乱”。于是出现言辞迂缀、语无伦次、举止失措、紧张失常。这种羞怯心理包含强烈的自我意识。羞法者过分考虑自己给别人的印象，总是耽心别人瞧不起自己；无论干什么事，总有一种自卑感，总怀疑自己的能力：与人交谈时，不敢正视对方：过分夸大自己的缺点和不足，使自己总处于思想消沉的状态之中。上述症状的核心是对”安全”的过分关注，循规蹈矩而不肯冒半点风险。
   如何克服和消除羞怯心理，应注意以下几点：
   （1）去除心理上的孤独感。相信自己在陌生的环境中也能我到真正的朋友，而且还应看到其他人也同样在寻找朋友、寻找依托与帮助。当你碉信自己与他人处于同样位置的时候，你就会消除孤独，由不安走向坦然。
   （2）克服自卑感、增强自信心。羞怯是内心不安的一种反映，它也是人的自卑感在作怪。自卑感的产生源于对自身盲目的否定。自卑感是自我意识的消极因素。羞怯者应认识到，人人都有其优势和长处，也有劣势和短处。那么不妨画一张表，标明自己的优缺点，牢记自己比他人优越的地方，确认自己是有才能的，然后便充满自信地去参加社交活动。经过一段时间，自卑心理便会逐渐消失。这样做实际上是自信心的培养与锻炼。要让别人承认自己，必须先得到自己的承认。不要对别人如何评价自己太敏感、太介意，要学会正确、客观地评价自己。自问一下：“我真的不如人吗？””我真的不能向他人那样交谈、处事吗？”如果不是这样，你就无须为此担心；如果真是这样，也没什么大不了的，只要今后把注意力放在如何改进上即可。
   （3）多参加社交活动，千万不能采取回避态度，要在实践中掌握克服羞怯心理的有效方法。要在与人接触中，学会如何对待别人的问候或恭维，如何与陌生人进行开场白，学会如何让谈话继续下去或中止谈话的技巧。锻炼在公共场合说话的本领，提高语言表达能力和技巧。多参加文体活动，扩大人际交往的圈子，这样你会在各种活动中自然地消除羞怯心理。