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人际关系心理沟通交流分析练习方法 (16)
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ldquo;我们现在到底要干什么?”最后会藉着团体成员的参与，来解决这个问题，解决的方式不出上面所提的六种方式。
    有些TA的书会说，上述六种方式，排在越下面的，让人心理上有不安全感的程度会越强，这是因为得到安抚的可能性越无法预测，特别是在我们不确定到底是被别人接受还是排斥的时候会更明显。从儿童自我的角度来看，我们会觉得“无法预测”就意味着“有危险”，因为当我们还小的时候，判断自己好不好的依据，完全依赖是否能从父母得到安抚，他们对我们的排斥就像会威胁到我们的生存似的。
但就成人而言，任何一种方式都没有什么实质的危险，别人并不能左右我们的感受。如果有人选择以排斥的态度来对待我，我可以问他为什么这样，并请他改变，如果他不肯，我可以结束和他的关系，另寻可以接受我的人来建立关系。

退缩
    假设我参加上述那种团体动力的练习，房间里包括我总共有十二个人，除了必须待在那里以外，我们没有议题要讨论。刚开始，大家都默默地坐着。
    我可能会在心里想自己的事，也许是脑中的独白：“不知道我们在这里要干嘛?嗯，我猜也许有的人知道。唷，这个椅子坐得真不舒服！也许我问那个女士的话，她会告诉我这个练习的目的是什么……”
    也可能我正想象房间外面的事，身体虽然坐在那儿，心却放在明年休假要去哪里玩，或是昨天被老板责备的情形。
    这就叫退缩。当一个人处在退缩的情形时，身体虽然参加团体，却没有和其他成员交流。
    当我退缩的时候，别人根本看不出我处在什么自我状态里，因为缺乏外在的线索，所以无法根据行为来判断我的自我状态。
退缩时，我唯一能给予或接受的安抚就是自我安抚。由于我没有参与，心理上就避免了被拒绝的危险(这是儿童自我的解释)。有些人因为在小时候就决定了：和别人交换安抚是很危险的事，所以在团体中习惯以退缩来表现。他们可能像沙漠中的骆驼一样，贮存了大量的安抚，所以在长时间没有外在安抚的情形下，仍然不会觉得不舒服。就我的情形而言，如果长时间退缩的话，我会把存放在银行的安抚用完，而变得非常需要安抚。

仪式
    团体围坐成一圈，对面有个人打破沉默，转向隔壁的人说：“我想我们可以自我介绍，我叫弗列德，很高兴认识你。”然后伸出手要握手。
    弗列德选择用仪式来运用这段时间，这是大家熟悉的社交互动，每个人都很清楚要怎么进行。
    每个小孩都会在家里学会符合文化背景的适当仪式，如果你来自西方国家，有人向你伸出手来要握手，你知道别人认为你也会把手伸出来握一握；印度小孩则学会双手合十答礼；英国小孩则在别人问他“你好吗?”的时候，也回答“你好吗?”。
    有各种简单到复杂的仪式，最简单的如美式打招呼只说一个“嗨！”字，最复杂的则可见于一些宗教仪式，他们会把进行仪式的步骤写下来，传道人和信徒照着步骤进行，整个过程可以长达好几个小时。
    从结构分析来看，仪式的设定属于父母自我，而进行仪式的人是在儿童自我里听从父母自我的指导。从功能分析来看，进行仪式的人通常是在顺从型儿童自我里。大多数情形下，仪式会使我们配合大部分人的期待，而有舒服的结果，所以可以归到正面的顺从型儿童自我。由于在仪式中，所用的字眼、音调和身体语言都很固定，很难从行为来判断自我状态。
从儿童自我的角度来看，会觉得仪式要比退缩负担更多心理上的不安全感，但是可以提供熟悉的正面安抚。参与仪式的人通常会交换很多安抚，强度不高，但仍然可以成为安抚银行的重要资源。不信的话，想象当你把手伸出来要握手时，对方却假装没看到，你会做何感受?对于从小就认为在亲近关系中交换安抚会很不安全的人来说，在仪式中交换安抚可能非常重要，因为一般人不会拒绝仪式中的安抚。

闲谈
    团体成员慢慢熟起来了，有几个人开始闲聊以前参加团体的经验。
    “我高中时参加过类似这样的团体，到现在还不知道这样子做的目的是什么。”
    “嗯，我了解你的意思，我很不喜欢大家一直默默无言的。”
    “我猜搞这种团体的人可能觉得这样子赚钱比较轻松，怎么说呢，我报名的时候本来以为会……”
    这时说话的人已进入闲谈的状态，我们通常习惯用动词来描述这种情形，说他们在闲谈。
    闲谈有点类似仪式，我们都很熟悉进行的方式，可是内容不像仪式那么僵化，闲谈的人有自己的空间来谈自己想谈的。
    在闲谈中，参与的人会谈到某些事，但不会以行动来表示关心，所以在团体中闲聊的人，会谈论团体，却不会想做什么来参与团体。
    闲谈的一个特征就是常常谈过去的事，他们可能讨论昨天在某个地方发生了什么事，而不是谈此时此地的事情。在鸡尾酒晚会里所听到一些表面的、无关痛痒的对话，就是标准的闲谈。
    伯恩为几种常见的闲谈型态取了有趣的名字，例如男人在一起喜欢谈“通用汽车”，传统女性在一起喜欢谈“厨房”或“衣柜”，而为人父母者聚在一起，常像是开“亲师座谈会”：
    “小约翰开始换牙了，昨天晚上高兴得庆祝了好久。”
    “喔，对啊，记得我那两个孩子当年……”
    英国人最有名的闲谈就是“天气”。
    闲谈大多是从父母自我或儿童自我发出的，从父母自我来的闲谈，通常会有许多对社会的评价和意见。
    “现在的年轻人啊，根本不知道自己在干什么。”
    “对啊，我昨天才遇到一件事……”
    从儿童自我出来的闲谈会重现小时候的想法和感受。
    “大家默默无言的情形，让我觉得很不舒服。”
    “嗯，我很想知道坐在这儿到底要干什么?”
    有些闲谈从社交层面听起来好像是出于成人自我，可是如果你能“以火星人的立场来思考”的话，会发现其实是出于儿童自我的。
    “你知道吗?这样坐着，我觉得大家好像都在顺从型儿童自我里，你认为呢?”
    “嗯，我认为自己在成人自我里，不过，也许刚才是在儿童自我吧。”
    伯恩称这种闲谈为“讨论TA的理论”，社交层面像是在交换意见，其实把真正的议题掩盖起来了，这是出于大家在儿童自我里，想逃避讨论现在到底发生了什么事。当然了，还要观察音调和身体语言来核对是不是真的如此。
    闲谈主要是为了提供正面的安抚，偶尔会有负面的安抚。和仪式所提供的安抚相比，闲谈的安抚较强烈，可是也比较不能预测，所以儿童自我会觉得有比较强烈的不安全感。
在社交中，闲谈还有另一种功用，就是让大家有机会看看，可能有谁适合发展进一步的关系，以交换更强的安抚，比如心理游戏和亲密中的情形。我们下面会详细讨论。

活动
    团体中，坐在我对面的一位女性说：“到目前为止，大家只谈到我们可以做些什么，但是我想知道的是，现在我们要做些什么。我有个建议，大家花两分钟脑力激荡一番，想想看我们可以做什么，然后投票决定到底要做什么，好不好?”
    她旁边的人说：“这个点子很好，我来负责记录。”大家都同意了，开始把自己的意见提出来。
    这时大家进入了活动，团体成员有了明确的目标要完成，而不只是坐着讨论而已，这是活动和闲谈的差别所在。在活动中，大家会把精力用在某个实质的目标上。
    在工作场合里，大部分时间都是用在活动上。其他的例子还有修理坏掉的电器、照顾小宝宝或是开支票。有些人会把大部分时间投入活动中，比如认真练某种运动或是勤练某种乐器。
    在活动中，主要是运用成人自我状态，因为活动大多是为了完成某些此时此地的目的。有时在活动中需要遵循适当的规定，这时就转入正面的顺从型儿童自我或正面的父母自我里了。
从活动所得到的安抚，包括正面有条件和负面有条件的安抚。安抚通常不是马上可以得到的，要到活动结束时看做得好不好才能得到。活动中，心理上对安抚的不安全感可能比闲谈要大，也可能比较少，视不同的情形而定。

心理游戏
    脑力激荡结束了，记下了一打以上的建议。记录员说：“好，开始投票，我念出一项时，同意的人请举手。”
    投票结束，记录员算了一下说：“嗯，结果很清楚了，现在开始轮流自我介绍，并说明自己是抱着什么期望来参加这个团体的。”
    忽然有人说：“等一下！”大家转头看着发言的人，原来是约翰，他身体前倾，手肘撑在膝盖上，紧皱着双眉说：“我完全被你们搞混了，刚才有人说，投完票，每个人就得照着做吗?”
    记录员勉强挤出一点笑容，头往后仰，目光穿过鼻尖看着约翰说：“投票的意思就是这样啊，少数必须服从多数，我们称之为民主，够清楚了吗?”
    约翰说：“对不起，我还是不清楚。事实上，你越说我越不懂，民主和今天的团体有什么关系?”他的眉头皱得更紧了，眯着眼睛扫过整个团体。
    记录员颓然坐着，叹了一口气，耸耸肩，环顾整个团体，伤心地说：“这个点子到此为止了。”
    可是约翰忽然改变姿势，坐直了身子，张大双眼和嘴巴。他敲了敲脑袋说：“喔，不，我怎么老是这样，对不起，我恐怕搞砸了你们的练习，真的很抱歉。”
    心理游戏的分析是TA理论非常重要的部分，在第23到25章会详细讨论。现在只要注意约翰和记录员之间互动时的现象就好了。
    他们有一连串的交流，整个过程结束后，两个人的感受都很不好。
    在他们出现很不舒服的感受前，两人看起来忽然转换了角色，约翰本来坚持己见，不只搅局，还有点要发脾气的样子，后来却转成自责并向大家道歉：而记录员则从傲慢解释的态度，转成像个泄了气的皮球似的。
    对双方而言，在转换角色之后，都有一种感觉，好像发生了什么出乎意料的事，如果他们把这种感觉用言语表达出来的话，可能会说：“怎么会这样子呢?”
    虽然有这种出乎意料的感觉，但约翰和记录员两人以前必然也有过好几次类似的经验，环境和所面对的人可能不同，可是每次转换角色的本质是相同的，随之而来的很不舒服的感觉亦然。
    事实上约翰和记录员在一开始互动的时候，就有迹象显示是自己要玩这种心理游戏的，他们透过暧昧的交流来表达这种讯息，表面上好像只是交换意见罢了，但在心理层面上，约翰邀请记录员来玩心理游戏，后者也接受了。
    每一个人都常常在玩心理游戏，等一下做的练习中，会请你区分自己时间结构的型态，如果你有类似上述的互动，请注明是“心理游戏”。心理游戏的特性是会不断重复，结束在很不舒服的感觉，忽然觉得“怎么会这样子呢?”，同时也感觉到了角色的转换。
    每一个心理游戏都是在重演已不符合成人处境的儿时模式。根据定义，心理游戏可以出自任何一种负面的自我状态，包括负面的顺从型儿童、负面的控制型父母或是负面的照顾型父母。从这个定义来看，心理游戏不可能出自成人自我状态。
心理游戏还隐含了漠视，这种漠视是在心理层面上的。从社交层面来看的话

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