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人际关系心理沟通交流分析练习方法 (4)
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是平行的，由于双方状态使彼此的期待都可以得到满足，因此谈话是愉快而顺畅的。而交错沟通的刺激和回应是交叉的，所以双方所预期的自我状态是不一样的，也会使人产生不愉快的感受，而使得谈话中断。暧昧沟通则是双重讯息的传递，也就是将自己的期待隐藏在话里面，希望别人可以懂得，如果隐藏的心理讯息被了解与接受，双方可能便是愉快的沟通，否则就会有不舒服的结果发生。

心理游戏

两个人在进行一连串的暧昧沟通时，可以达成一个预期的负向感受的结果，这个过程就可以称之为心理游戏，除了伯恩对心理游戏的发现之外，一九六八年、卡普曼(Karpman)提出有名的游戏三角形理论，他提到心理游戏的进行过程，有三个重要的立场：被害者(Victim)、迫害者(Persecutor)、拯救者(Rescuer)，而心理游戏就是指这三个角色不断交替下去的结果，例如：甲在工作中有许多的压力和挫折，他始终觉得自己很无力，而他的上司乙很想帮助他，并且给予他很多建议，可是甲觉得都没有用，仍然很无力，乙也很挫折，因为始终都帮不上，所以甲、乙双方在互动的过程中彼此都十分挫败，这可能就是心理游戏运作的过程。

脚本分析

    伯恩对脚本的定义是一个人在童年时，为了得到父母认可所做的决定，而发展出来的一种生活方式与计画，这种生活计画很像电影的脚本，我们可能会选择扮演某种角色，也会选择一些人和我们共同扮演，所以脚本是一个人早期对外界事物的理解、反应而做成的决定。
    在脚本的内容中包含了各种父母所传递的讯息，例如父母十分严厉，不允许孩子表达软弱，如此一来，孩子也许会压抑他的感觉，表现得很坚强的样子；或者父母十分溺爱孩子，什么事都为孩子做得好好的，也许孩子会变得依赖，不能负起应该负的责任。这些讯息包含了许多应该讯息，也有许多禁止的讯息，最重要的是每一个孩子在面对父母这些讯息的时候，都会做成自己的诠释，也会做成早期的决定，这些早期决定将形成一生的影响，所以脚本分析便是运用各种诊断的方式，如脚本问卷来了解一个人的过程。
    这些都是沟通分析学派中十分重要的概念，当然不是全部，还有共生、漠视、症结、再决定等其他许多重要的概念，而在由易之新先生所翻译的《人际沟通分析练习法》(原书名为TA Today)这本书中都有详尽的介绍。
笔者曾经拜读过易之新所翻译的另一本TA著作《再生之旅——藉再决定治疗改变一生》，不仅专业用语精准，文笔亦十分洗练，令人十分佩服，这本译著也保持他一贯的风格。这本书还有另外一个特色，就是每一个章节中都有很多的练习，可供自我探索和整理，我相信这对读者而言是十分有用的，因为可以透过这本书，对于沟通分析学派有更多一点的认识，也有更亲近的感觉。而对于已经参与沟通分析学派训练课程的学员而言，这也是一本十分重要的参考书。我相信沟通分析学派对于台湾的助人专业工作定会有很大的贡献。

    邱德才
1999年11月序于台中

    <作者序>
白话说TA

    这本书的目的是介绍沟通分析(transactional analysis，以下简称TA)当前的理论与运用，适用于自学或是参加训练课程的学生。由于是用非学术、口语化的介绍方式，并使用大量的范例来描绘理论的要点，即使是第一次接触TA的读者也会觉得易读好懂。
    如果你上过正式的TA基础课程，将会发现这本书几乎涵盖了所有的重点(译注：目前在台北、台中和高雄均有正式的课程)。
    到今天，TA已经遍布全世界了，我们也预期这本书的读者包括各个国家的人，所以用语和举例也尽量配合这种情形，希望不同背景的人读来都能觉得熟悉(译注：台湾在一九九八年成立了中华沟通分析协会)。
    TA课程的特色之一，就是经常针对内容做练习，每教完一个段落紧接着都会有相对应的练习，我们发现这是加强对理论的了解，以及学习如何应用的最有效方法。
本书也采用这个方式，在每一个段落之后都有练习，要想从本书得到最大的收获，就要尽可能去做每一个练习。每一段练习之前，会以一个﹡来标明，所用的字体也不一样。

﹡当你看到﹡和楷体字的时候，就是练习的部分，请尽可能去做，做完了才看下一段。

    建议你用活页笔记本把你在每一个练习中所做的结果记录下来，最好也把读本书时的想法写下来，这是学习TA最有效的方法：用在自己身上。
    当你读完全书也做完练习的时候，你会对自己增加很多的了解，可能也会藉这些知识改变生活，若真如此，恭喜你了。
    但这本书的目的并不是要完全取代心理治疗，如果你有一些实质的个人困扰，我们还是建议你去找专业的治疗师。沟通分析师很鼓励案主学习TA的观念，如果你决定接受TA治疗，这本书也可以帮助你学习。
    如果你想用TA帮助或治疗别人，这本书可说是最好的入门书，但是这些入门的知识还不足以使你成为专家，要想成为专业的沟通分析师，还必须完成TA学会所规定的上课时数，有实习的经验，加上专业的督导，并通过学会的考试。有心人可以看附录四对训练内容的详细介绍。
    我们的资料广泛地取材自目前TA的主流观念。就一本入门书来说，并不适合去谈一些还有争议的理论，但是今日有很多重要的核心观念，和当初艾瑞克•伯恩(Eric Berne)草创TA时已大不相同，我们写这本书的热忱之一，也包括了想把这些新观念介绍给大家。在六○年代发展出TA的伯恩是个革新者，后继的沟通分析师能不断地革新，相信伯恩也会引以为荣。
    在TA刚发展出来的时候，有些人的想法和著作造成了一些误导，使人以为TA的理论基础很平凡、普通。其实由于伯恩希望TA能被大众接受，所以他选择用简单的字眼来描述观念，用词虽然简单，背后的观念却相当复杂、细腻。
    由于在六○年代TA被强调是一种“通俗心理学”，有些作者就利用其单纯的外表写了一些过于简化的书籍，至今TA还没能完全从那几年的伤害走出来，虽然二十几年来有很多沟通分析师写了不少好书详细介绍，仍无法洗刷TA的肤浅形象。我们写这本书也希望能矫正这种错误的印象，希望既能细腻深刻地阐明TA的理论，又能用简单明白的话来交待清楚，一如当初伯恩努力的方向：以通俗的语言来传达复杂的观念。
    所有TA理论的基础，可说是自我状态的描述。当初伯恩就一再强调，自我状态有其时间因素，父母和儿童自我都是反应过去的经验，而成人自我则是以所有的资源对此时此地做反应，这三种自我状态都各有其思想、感受和行为。这和某些简化的说法：“成人自我状态负责思考，儿童自我状态负责感受，父母自我状态则负责必须、应该做什么”是很不同的。在本书中，对自我状态模式的解释，会回归伯恩原来的说法，其他理论的阐述也会秉持这个原则。
    书中任一案例的描述所牵涉到的人名都是虚构的，如果和某个同名的真人有类似的地方，则纯属巧合。
我们的专业指导者是艾莉卡•史登(Erika Stern)博士，她是荷兰Utrecht大学咨商研究部的教授，没有人比她更适合这个工作了，她不只就TA指导我们，也就其他心理治疗学派的观点给了我们很多建议，她本身是个成功的专业主编，加上精通多国语言，在语言的使用上给了我们很多提醒，好让不是以英语为母语的读者也能轻松读这本书。她对本书的贡献实在太大了。
    我们的指导者还有安德鲁•密道顿(Andrew Middleton)博士和克莉丝汀•密道顿(Christine Middleton)，他们以初学TA的立场给我们很多意见，使我们避免一些自以为别人应该知道而未说明的重点，还指出原稿中太过累赘和重复的解释。他们两人对最后的定稿有很大的影响。
    理查德•厄斯金(Richard Erskine)博士和玛莉莲•查克曼(Marilyn Zalcman)社工师，针对扭曲感觉的系统给了我们很多宝贵的意见。
    杰尼•汉(Jenni Hine)则提供我们当前TA组织的资料。
    爱蜜莉•杭特•卢波(Emily Hunter Ruppert)促成我们两人合作写下此书。
    我们也非常感谢下列众多作者愿意让我们引用他们在TA季刊和学报上所登的文章，包括：约翰•杜谢(John Dusay)的“自我图”；法兰克林•恩斯特(Franklin Ernst)的“关于你我好不好的象限图”；理查德•厄斯金和玛莉莲•查克曼的“扭曲系统”；泰比•凯乐(Taibi Kahler)的“迷你脚本”；史帝芬•卡普曼(Stephen Karpman)的“戏剧三角形”；吉姆•麦肯纳(Jim McKenna)的“安抚图”；肯恩•麦勒(Ken Mellor)和艾瑞克•西格蒙(Eric Sigmund)的“漠视的矩阵图”。
    我们希望这本书能成为TA的标准、基本教科书，也希望读者能共襄盛举，把你的批评和回馈告诉我们。
    有没有什么地方，你认为我们应该再说清楚的?你是否觉得这本书有什么未尽之处?你是否看到书中有错误、过时的观念，或是前后不一致的地方?欢迎你把这些意见告诉我们。
我们也很希望你能说说特别喜欢这本书的哪些部分。
请透过位于英国诺丁汉(Nottingham)的生活空间(Lifespace)出版社或教堂山(Chapel Hill)的公司和我们连络。

    艾恩•史都华(Ian Stewart)
凡恩•琼斯(Vann Joines)

    <译序>
易学的专业，深入的探索

    十年前，我参加非专业的自我成长工作坊，在团体里学到一些基本的TA理论，发现拿这套理论来分析、探索自我，可说是相当有威力。于是满怀兴趣地读遍当时国内已翻译成中文的TA著作，可惜当时只有介绍粗浅理论的译作。后来得知高雄有位通晓中文的挪威人郭惠芬老师教授专业的TA，还引进瑞典的资深督导定期来台湾授课。刚好我的工作调到高雄，于是有缘深入学习TA。
    国内难得有知名心理学派的长期训练。十多年来，TA在台湾的训练一直没有间断，可说是非常难能可贵。台湾的TA课程相当完整，包括了两天的基础课程(TA101)；每年一、二十天，为时两、三年的进阶课程(TA202)；有国外资深督导的临床实习课程(合约小组)；也有特殊主题的工作坊；还有运用TA处理问题的治疗团体和个别治疗。学员大多从事助人工作，有辅导老师、心理师、社工师、张老师或生命线的专业人员和义工、牧师、医师等等，也有学员是对自我探索有兴趣，或是因为内在冲突找不到合适的解决方式而来学习。
    学员间还成立读书会研读TA的文章和书籍，郭老师向大家引介这本书，那时我片断地翻译了部分内容，发现其用字简单明了，解释清楚详细，是一本深入浅出的好书，也一直希望能把这本书完整地介绍给中文读者，今日终于得偿夙愿。
    本书可说是一本实用的教科书，详细介绍TA的理论，内容涵盖了基础和进阶的课程。想藉TA帮助别人的专业人士，只要详读本书，用心做练习，就能对TA有相当程度的了解。
    这同时也是一本实用的自学手册，除了理论的介绍，还有很多实用的练习，让读者深刻体会沟通分析探索人心的威力，凡是对自我成长与人际互动有兴趣，想要探索内心世界与人际关系的人，必然能得到很大的收获。建议读者先用在自己身上，不要急着拿来分析别人，如果能先藉本书了解自己，以其技巧调整自我，届时就能很自然地运用到与别人相处的情形，甚至帮助别人。
    本书也适合自我探索的成长团体或读书会研读，若能以团体的方式讨论书中所附的练习，会比自己研读的效果更好。
    十年来接触自我成长课程和心理治疗，我觉得国内仍未建立起良好的训练制度和治疗规范，只凭民间少数有心的团体自行在黑暗中摸索，有兴趣的人也只有到处参加各形各色的工作坊来学习，少数接受过咨商、辅导或心理治疗完整训练的专业人士，也大多单打独斗地运用专业能力。可是现代人的心理问题越来越普遍(或者可以说是大家越来越重视人际关系

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