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人际关系心理沟通交流分析练习方法 (21)
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这种心理地位与人互动时,就会增强我的信念——认为自己和他人都是好的。
我不好,你好:逃避(get-away-from)
当我把资料打开来看时,从眼角余光看到有个人向我靠近,是我的同事。他的眉头紧锁,根据过去的经验,我可以猜出他过来的目的,一定是想向我抱怨工作的问题,问意见,然后根本不予采纳。当他走到我书桌旁正要开口时,我有两种选择:落入脚本,或是从成人自我来反应。
脚本的运作是,假如我进入脚本采用“我不好,你好”的态度,就会对自己说:“我实在不想听这个家伙的抱怨,真是无法忍受,可是他这个人向来不管我的反应,非说不可,我干脆离开吧!”这时我的胃紧缩,开始冒汗,不管这个同事到底说些什么,就推说:“对不起,我现在得上洗手间。”然后走出门外,出去以后我才觉得放松,重重地叹了一口气。我以脚本的方式逃避这个同事,这么做时,我会加强儿童自我中认为我不好,而别人好的信念。
成人自我的运作是,如果我选择留在成人自我中,告诉自己:“现在我并不想听他说什么,他遇到了问题,可是搞定他并不是我的责任,一旦他开始诉苦,就很难停下来,我想自己最好离开一会儿。”当他刚开口抱怨了半句时,我说:“嗨,你好,听起来你有麻烦了,可是我现在要去图书室查一些数据,没有时间听你说,希望你能想到解决的方法。”于是我拿着数据起身离去。经过成人自我的觉察,我选择以逃避的方式来因应。
我好,你不好:摆脱(get-rid-of)
十分钟后,我回到办公室喝咖啡,正全神贯注看数据时,门再度打开,这次是我的助理,他垂头丧气地说:“我有个坏消息,你上次交给我送去印刷的数据,我忙得忘记了,现在已经超过付印的期限,该怎么办好呢?”
脚本的运作是,我可能从“我好,你不好”的态度反应,胀红了脸,对助理大吼:“该怎么办?你现在马上给我把这件事搞定,赶快行动,没做好这件事就不要来跟我废话,懂了吗?”这时我心跳加剧,气得全身发抖,助理出去以后,我自言自语:“真是不能相信任何人,什么都得自己来。”当我“摆脱”助理的时候,正符合脚本中我好而别人不好的信念。
成人自我的运作是,我回答助理:“你必须把这件事做好,现在我有别的急事要处理,请你想办法尽快把这件事处理完,四点钟回来向我报告结果。”我继续看报告,表示已经和他谈完了,这时我以顾好自己、彼此都没什么不好感觉的方式“摆脱”了助理。
我不好,你也不好:没有结果(get-nowhere-with)
电话铃响,我太太从家里打来:“好可怕啊,有一根水管破掉,整个地毯都湿掉了。”
脚本的运作是,我可能进入“我不好,你也不好”的态度里,对自己说:“我受够了,我再也受不了了,我太太一点用也没有,真是没希望了。”叹口气对太太说:“妳听好,我已经受够了,我忙了一天还要听妳说这些吗?”不等她回答,我就把电话挂掉。我觉得全身虚脱、沮丧,心里上也强化了自己和别人都不好的观点。
成人自我的运作是,我决定留在成人自我里,回答说:“妳听好,事情已经发生了,妳先处理,等我回家以后再看该怎么办。”我选择先不处理这件事。
自我成长与象限图
虽然我们会在四种心理地位中不停地转换,但是当我们在脚本里时,会有一种最常用到的心理地位,这是我们在儿时所决定的基本态度。
“我好,你也好”是健康的态度,这时我能继续生活并解决问题,我可以达到自己期待的赢家结果,这是唯一植基于事实的态度。如果我童年的态度是“我不好,你好”,那我的脚本就很容易从沮丧的角度出发,而觉得自己低人一等,我也会不自觉地常常选择不舒服的感受,并重复以行为来肯定自己这种态度是正确的。如果我有精神疾病的话,多半会被诊断为精神官能症或是忧郁症,如果我写下悲剧性脚本的话,结局多半是伤害自己或是自杀。
“我好,你不好”的态度,在早年时会表示出我的脚本主要是以高人一等的防卫态度来生活,周围的人会认为我老是压制别人,不注意别人的感觉,攻击性强。虽然这种态度常被称为偏执,但也包括了精神科诊断中的人格问题,如果走到第三度输家的脚本,结局可能是伤害别人或是杀人。
如果我婴儿时的基本态度是“我不好,你也不好”的话,脚本会以空虚无望的立场来进行,这时我会相信世界不好、别人都不好、自己也不好。如果我写下平庸的脚本,多半会一事无成:如果我写下的是悲剧性脚本,结局常常是发疯,被诊断为精神病患。
就像脚本一样,心理地位也是可以改变的,但必须先洞察自己的脚本,接受治疗,或是经历一些强烈的外在经验。
改变在象限图中常常会见到特定的过程,如果原来是处在“我不好,你也不好”的态度中,通常会先转移到“我好,你不好”的态度,接着转移到“我不好,你好”,最后才渐渐转移到“我好,你也好”的态度,这是改变的终极目标。
有一点看起来很奇怪的是,要从“我好,你不好”转移到“我好,你也好”,常常会先经历“我不好,你好”。心理治疗的经验显示,“我好,你不好”其实多半是“我不好,你好”的防卫机转,婴儿采取“我好,其他人通通不好”的态度,为的是抗拒面对父母时,自觉无力、低人一等的痛苦感觉,成人以后要想有所改变,必须先面对婴儿时期的痛苦,才能有所进展。
﹡你我好不好的象限图练习
画出象限图的纵轴和横轴,分别标明各个象限的名称。
估计自己每天平均花在各个象限里的时间多寡,然后画出封闭的图形来,比如,你认为自己大部分时间处于“我不好,你好”,接着是“我好,你也好”,第三是“我好,你不好”,最后是“我不好,你也不好”,就画出如图12-2的圆形,恩斯特称之为象限分布图(Corralogram)。(注三)
你在什么情况下容易进入某一个象限呢?那时你会做些什么?说些什么?有什么感觉?
在各个象限中,你处于哪一种自我状态(以功能模式来看)?你希望别人以什么自我状态来响应你?
在不同象限中,你分别会给别人什么样的安抚?会从别人得到什么样的安抚呢?
看着你为自己画好的象限分布图,你希望自己能做什么改变?
如果你希望自己有所改变,想一想你要选择四种成人自我运作中的哪一种,以取代脚本的反应。至少选好一种情况,在未来一周里尝试以成人自我的运作来反应。如果你在团体里,向大家回报结果。
第13章 脚本讯息与脚本图
人生脚本包含一整套的决定,这些决定是在幼时根据自己、他人和世界的脚本讯息(script messages)而来的,脚本讯息主要来自父母。
本章要讨论脚本讯息的本质,以及传递讯息的方式,还会讨论脚本图(script matrix),这个模式是一套标准方法,用来分析每一个人的脚本背后有什么讯息。
脚本讯息与婴儿对讯息的解释
这里要再强调一次,婴儿是根据自己对周围所发生事情的解释而做出脚本决定的,这种解释是出于他自己的感受方式和他对现实的经验。所以婴儿对父母和环境所传达的讯息而做的解释,可能和成人的解释完全不同。小宝宝会被突然发出的巨大声音吓到,他可能解释为“有人想要杀死我!”这时,疼爱他的父母却可能正为自己提供了婴儿安全的环境而沾沾自喜呢!
脚本讯息的种类
脚本讯息可以经由口语、身体语言,或是结合两者而传递(注一)。
口语和身体语言所传递的讯息都可能包含了父母所做的榜样(modeling)。
口语的脚本讯息可以经由命令(commands)或属性(attributions)两种形式来传递。
口语和身体语言
在婴儿懂得语言以前,他是根据非口语的表现来解释别人的讯息,小宝宝已经能敏锐地观察表情、身体的紧张、动作、音调和味道了。
如果妈妈亲切温暖地抱着小宝宝,让他整个人靠在她身上,他能接收到妈妈所传达的“我接纳你、爱你”的讯息。如果妈妈全身紧绷、僵硬地抱着小宝宝,没有贴紧他,小宝宝可能会把她传递的讯息解释为“我排斥你,不希望和你亲近。”而妈妈却没有觉察到自己紧张和疏离的态度。
有时婴儿接收到的脚本讯息可能来自周围的事件,与父母无关。比如巨大的声响、突如其来的动作与父母的分离(如生病住院),都可能让婴儿觉得生命受到威胁。由于婴儿认为所有现实世界的状况都是由父母掌管,他可能因此认定这些威胁是父母造成的。
稍大以后,小孩开始懂得语言,这时非口语沟通仍然占了脚本讯息很重要的份量。身体上的虐待或是威胁要打他,对孩子来说都可能解释为被父母拒绝、甚至希望他死去。父母对小孩说话的时候,小孩也会根据说话时所表现的身体语言来解释。记不记得伯恩所说的沟通定律三是:暧昧的交流会有什么结果,是根据其心理层面的含义,而不是根据社交层面。
比如小孩放学回家,拿着老师新发的书来念,遇到一个不认识的字,念得结结巴巴,爸爸说:“你念错了。”这时伴随的非口语意思可能有好几种,每一种对小孩的意义都不一样。
爸爸的音调可能大声而严厉,同时撇嘴、脸孔扭曲,甚至把手上的书重重地摔下来,或是一拳打在小孩身上。对孩子来说,会把这些讯息解释为:“我不喜欢看到你,你死掉算了。”
爸爸也可能音调平板,头也不抬地继续看手上的报纸。小孩会把这种非口语讯息想成:“你对我来说一点也不重要。”
爸爸还可能边说边眨眼,吃吃地笑,小孩会从小教授予以回应,也吃吃地笑回去,当然了,爸爸会笑得更开心了。这时小孩接收到的讯息是:“你要表现得很笨,才能讨好我。”
爸爸的音调也可能很平稳,坐在旁边把错字指出来,让小孩再仔细看那个字,这时小孩会觉得爸爸的意思是:“你再想想看,没有关系(你愿意思考是一件好事)。”
榜样
小孩其实是人类行为的敏锐观察者,他们特别会注意爸爸妈妈彼此如何相处,如何对待其他家人,然后以父母为榜样。小孩会运用小教授来了解现实环境里发生了什么事,并且不断地想办法解决问题:在这样的环境里,我该怎么做才能得到我想要的?
也许小女孩注意到,妈妈想从爸爸那儿得到什么的时候,都会先和爸爸发生冲突,接着大哭一场,然后得到那样东西。于是小孩得到这样的结论:“如果我想从别人(特别是男人)那儿得到我想要的,就需要先吵一架,再大哭一顿。”
也许小男孩有一个弟弟死了,他注意到父母每个礼拜都带着鲜花去墓园,而且大部分时间都显得很伤心,老是想着死去的弟弟,花费的心力比对待活着的孩子还多。小男孩的结论是:“人要死了才能得到别人的注意。”他没有成人的理解力,不知道死了就什么都结束了,所以他可能决定:“我要像弟弟一样死掉,才能得到父母的注意。”
命令与属性
脚本讯息可能是以直接的命令来传达的,如“不要烦我!”“我叫你做什么,你就做什么!”“滚蛋!”“快一点!”“不要调皮!”“如果没成功,就要一试再试!”大多数父母会以成千上万这类的话对孩子疲劳轰炸。这些话做为脚本讯息的影响程度,与父母重复的次数,以及所伴随的非口语讯息有关。
有时父母不只是告诉孩子该做什么,还会说孩子是什么样的人,这种讯息称为属性。
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