（三）、第3次  2007年11月17日
    目的：
    1）学会客观评价自己和他人；
    2）提高对不良情绪的认识并学习合理调整控制；
    3）和求助者共同探讨以什么样的方法在让同事认可自己业务能力的基础下，增强同事对自己的了解。
    方法：会谈、合理情绪疗法、行为治疗
    过程：
    （1）、反馈作业：求助者跟同事说工作时，语气放缓，面带微笑，有同部门的同事夸她的发质很好，并向她打听如何护发，她感到快乐；从记录中发现自己的3个主要缺点是个性急躁、过于强势、苛求完美；经理和总监的主要优点是：思维敏捷、快速执行、具有较强的语言表达能力；
（2）、从上一次测量的结果出发，进一步分析其不良情绪的原因，并与其自己的记录结果对比结合，帮助其深入认识自己在情绪控制方面的不足，强调改善方法；
    （3）、肯定求助者在前两次咨询过程中的变化和成长，帮助求助者建立自信，消除之前不良人际关系带来的负面影响，
（4）、再次对求助者进行SCL-90测验;
（5）、布置咨询作业
a、建议求助者主动找现任经理询问他对自己的评价；
b、鉴于咨询取得了比较明显的效果，咨询师将本次和下次咨询期间调整为间隔两周，建议求助者在接下来的10个工作日中，至少参加2次同部门的同事共同的午餐；

（四）、第4次 2007年11月30日
    目的：
    （1）巩固咨询效果；
    （2）结束咨询。
    方法：会谈

过程：
    （1）反馈作业：求助者与现任领导开诚布公的进行谈话，消除了领导之前对其的部分误会；参加部门同事共同的午餐4次，一起外出吃饭；
    （2）讨论继续努力的方向：设身处地换位思考，发现不同城市的人际关系特征，在不对自己价值观造成重大影响的前提下逐步调整沟通方式，多参加同事聚会等集体活动，增强自己的归属感。

八、 咨询效果评估

1、 客观评价
　　从第3次咨询中做的SCL-90测量结果看，得分正常，抑郁、焦虑、人际关系敏感得到改善；

2、 求助者评价
　　“其实现在回想一下，那时候太求好心切了。”“本来不太喜欢上海人，现在发现他们好像也不是都小气。年轻人喜欢的东西差不多，还挺容易沟通的。”“和之前的经理现在没有什么工作联系，关系也还好，普通同事呗，能有什么深仇大恨的。”“他们喜欢说就先让他们说吧，不好听的当笑话听完就算了。”

3、 咨询师评估
　　通过回访和跟踪，发现咨询已基本达到预期目标：消除了环境适应障碍带来的困扰，改善了不良情绪；提高了工作适应性水平；促进了人际关系的良好发展。咨询方法较实用，咨询过程较完整。

参考文献：

国家职业资格培训教程《心理咨询师》（基础知识）. 北京 . 民族出版社. 2005