一、引言

　　每个人绽放生命的方式千差万别，有的人生机勃勃，如阳光般灿烂，有的人却暮霭沉沉，只见灰暗阴雨。心理辅导，就是在与来访者心与心的碰撞和交流中，甚至经历狂风暴雨中，深入理解他们的痛苦、忧伤，助人自助，从而感受他们的快乐、喜悦，共同体验生命的价值和成功的过程。心理辅导，就是拨开云雾，看到希望和前景，给他人带来心灵阳光的过程。在倡导加强青少年生命教育的今天，心理辅导是充满阳光的事业。

二、心理辅导从营造气氛中走近心灵，在细心观察中给予支持

　　开学不久，王老师焦急地找到我，说A几天不来上学了，这可怎么办？我建议征得A本人的同意来心理辅导室与她面谈。中午A准时到来。她文静秀气，含胸，显得较文弱。“你给徐老师的印象是秀气、恬静的”，一句话换来了她淡淡的微笑。“愿意接受徐老师的帮助吗？”“愿意。”就这样，我们开始了这段难忘旅程。

　　外表的安静无法掩饰内心的波涛汹涌。A很痛苦：害怕数学考试。凡是有数学考试的这一天就故意躲避，不来上学，即使勉强参加数学考试，也会害怕得眼睛模糊，甚至有自杀念头。看过心理医生，被诊断为抑郁症。这种状态从进入初三开始，持续半年了，最近感觉严重些。

　　A在陈述时表情有些紧张。我轻轻地问：“现在怎样？”她说：“即使现在与你谈话比较轻松，但提到考试还是怕。”我摸了摸她的手，凉凉的，已是春暖花开的季节却挡不住内心的寒冷，我用自己温暖的双手传递给她一些暖意。尽管这是外在的支持，还不能解决她内心对考试的害怕，但她体会到辅导老师真诚、友善的爱护，逐渐缩短了心灵的距离。

　　辅导老师与来访者相处的过程中，通过细心观察，及时用言语或非言语动作给予心灵的支持，用真诚的爱心融洽关系，为建立良好的咨访关系打下基础。

三、心理辅导中来访者的倾吐是情绪宣泄的重要方法，也是了解危机的重要手段

　　A的家庭很普通，生活条件一般。父母曾经闹离婚，这给当时还在幼儿园到小学阶段的A带来阴影。有件事她至今不忘。一次，父母又闹矛盾，气走了妈妈，天色已晚，她跑出去追不上妈妈，就一个人回来了，感到很无助。在一次母亲也参与的辅导中提到此事，她较为激动，压抑了很久的情绪终于释放出来，“你们不要我。”她呜呜地哭了，妈妈也哭了。“妈妈哪能不要你，只是爸妈当时闹了些矛盾，没有照顾好你。”无需太多解释，母女俩在汪汪泪眼中有了更多理解。此情此景，我为母女的重新认识而感动。生活中如果多一些真诚的倾听和沟通，生活将会多一些阳光，多一些快乐。

　　A还有许多学习过程中的不愉快记忆。小学时数学作业不能按时完成，动作慢，被称为“老油条”。“你交了吗？拿出来看看！”老师经常很怀疑地问她，她心情一直压抑，成绩不好，分数经常被公布，很难为情。A的境遇确实让忽略了孩子心灵的成年人感到惭愧，一个经常处在挫折、失败环境中，胆小且自尊的孩子，面对着成人的世界，是明显脆弱而自卑的。A的妈妈这么多年来第一次听到女儿内心这么多故事，很内疚。妈妈也明白了今后自己的责任。

　　心理辅导中关注现在，还要重视过去。为了将问题的来龙去脉搞清楚，更好地进行有效的方法指导，辅导老师必须仔细倾听来访者的陈述，比如追溯童年经历、重要事件，对化解危机将起到重要的作用。这不仅可以使来访者摆脱压抑已久的郁闷，还可以帮助辅导老师和来访者深入了解危机的根源。

　　很多青少年的心理问题是由家庭问题引发的，因此家长在孩子问题的解决中将起到关键作用，辅导中不仅要倾听来访者的情况，还要根据辅导进展请家长一起来倾听、倾诉。家长参与可以增进父母与孩子彼此的理解，加强父母对孩子心灵支持和安慰，也有利于家长清醒地认识到在教育孩子过程中的失误，有利于今后改进教育方法。

四、心理辅导从调整认知中化危机为生机，通过鼓励强化正确认知

在A的倾诉中，我渐渐发现她的危机与长久以来形成的负性认知有很大关系。A害怕在学校考数学，害怕分数太低没面子，害怕不能毕业……害怕背后是一系列的负面评价：认为自己是失败的，认为别人会笑话自己，对未来抱有悲观的态度，不断预期未来的失败……这些不合理的认识左右着她的情绪，害怕、紧张、恐惧，毁灭了自信心，使她无法面对现实的困难，行为上表现出躲避、退缩。这就是A的危机。

调整已经形成的负面思维定势，改变思考角度才可能使A获得新生。当A面对分数感到害羞时，帮助她分析如何正确理解分数。她认识到分数无论是达到及格线还是没有达到，首先是对自己获得一定知识的肯定，然后再仔细研究、弥补在知识层面上的遗漏。与她探讨如何进行分数比较，比较的目的是发现自己的进步情况，激励自己更好地去弥补知识漏洞，继续前进，而不是用比较打击自己，让自己变得害怕。通过这样的探讨，我发现A对分数的恐惧减少了。

  A面对学习经常会有一些悲观的认知，比如“我完蛋了，我不行，我很笨……”辅导过程中，一方面及时肯定她的优点，如文雅、善良、有上进心；给她布置寻找优点的小练习，帮助她发现优点，树立新的自我形象，调整对自己的看法。另一方面直截了当指出不合理的观念，让她清醒地认识到这种思考方式不正确，指导她一旦陷入这种思考立即对自己喊“停”，阻断思路，在纸上写下这些错误观念，反驳自己的悲观思考，将反驳的内容写下来，比如“事实不是这样，我努力了，已经有了进步，我能行……”矫正自己的负面惯性思维，给自己以希望，进行积极的自我暗示，不断与不合理的想法较量。克服这种负面认知方式需要一个较长的过程，但A自我改变意识强烈，主动尝试后认为效果不错，我和她都看到了辅导所产生的力量。

A害怕在学校考数学。我要求她在家里做数学考卷，有意识想像成学校环境；在学校做考卷时，先做深呼吸放松，然后想像是在宽松的家中做练习。通过想像法训练她对场景的重新认识和适应，没想到一周之后A就可以在教室参加数学考试了。这为后面顺利参加中考创造了条件。

危机处理得当就会变成生机。有的青少年依靠自己的智慧勇敢而成功地克服了危机，而有的青少年如A “摔了一跤”，但借助心理辅导的力量，面对危机，看到了转机，也渐渐成熟了，这是在成长中的一次质的飞跃。

五、心理辅导不吝啬鼓励

　　A在叙述时，我不失时机地表达对她优点的发现，比如真诚地表达A是文气、内秀的女孩；当她对自己的成绩很在乎以至于害怕时，一方面帮助她调整不合理认知，同时也表达她看中分数其实证明她积极上进的优点；尽管模拟测试的成绩不十分理想，但她已经毫不害怕地考完几门学科，对此巨大的进步进行表扬。同时通过学习策略的辅导，使她进一步增强了信心。  

　　心理辅导中有句话：辅导教师应该像圣诞老人那样不惜派发给孩子们以各种鼓励的礼物。中国有句古话：“数子十过莫如奖子一长。”鼓励的最终目的是调动其内心的潜能，激发动力系统，增强自信心，实现潜能。鼓励是增强来访者面对挫折、战胜困难的一大法宝。

六、心理辅导是调动各方支持力量的“整合剂”

　　A脆弱的心灵需要家长、老师的关心。当A提到曾经想过自杀，出于安全考虑和辅导要求，我及时通知相关老师，多从细微处关心她，创造宽松的学习环境；家人多陪伴她，多与她沟通，收好家中的危险物品；班主任是很有经验的教师，为了增强同学们面对困难的勇气，特意组织了一次主题班会，对A起到了很好的教育作用。

　　来访者脆弱的心灵需要精心呵护，需要全方位调动一切可能的力量给予支持，辅导老师是整合各种力量的核心人物。

七、让我们成为孩子生命中有积极影响力的重要人物

　　家长、老师是孩子成长中有重要影响力的人物。A的那位小学数学老师可以说是对A造成消极影响的代表。但愿老师都能尊重、理解和支持每个学生，都能站在与孩子一样的角度去认识、揣摩孩子的心思。只有真正以人为本，孩子才会更加健康快乐。

A的父母如果及时关注孩子的生活事件，及早发现孩子的成长困惑，用家庭的温暖化解孩子的紧张和害怕，鼓励孩子勇敢地面对学习难题、人际关系矛盾，她的生活就不至于持续数年被阴影所笼罩。

在家庭教育中，一些家长由于只重视从物质上满足孩子的成长需要，忽视了对孩子从心理上进行正确引导和关心，孩子的心理困惑长期得不到疏导，日积月累就会越来越严重。因此，随着社会的发展，怎样做称职的好家长不仅是教育界的义务，也是家长必须思考和承担的义务。

　　生命个体在成长过程中都会面对不同类型的有影响力的人物，积极的影响力将会使孩子受益无穷，消极的影响力所制造的阴影会左右孩子的健康成长，甚至会毁灭生命，愿我们成为积极影响力的代表。

八、结束语

　　A由刚开始害怕考试拒绝上学，通过两个多月的辅导在六月份顺利参加了中考，取得了毕业证书，考取了一所职校，我们都为她高兴。她妈妈在最后一次辅导结束给我写了一封信：“……我看到了孩子的希望，这是心理老师的开导、鼓励、支撑的作用……我觉得心灵的安慰非常及时和重要。”

　　在心理辅导工作的实践中，无数事例不断证明这项工作的重要意义。随着国家各级各部门对心理辅导的高度重视，相继颁布了有关文件，我们不断感受到国家对心理健康教育的支持力量，这也更增强了我们从事这份阳光事业的责任感、使命感！