缺少交往的技能和方法也是导致学生在班集体中受孤立的重要原因。有

的学生虽然主观上有与同学建立密切关系的愿望，但却不知道如何去做，甚

至在共同活动中弄巧成拙，结果造成同学很少与他交往。这些学生有交友愿

望，但常常因伙伴的拒绝而交不到朋友，他们心理上经常处于一种不适状态。

如果不及时加以引导和矫正，很容易造成人格倒退和产生异常行为，变得孤

僻、自卑，产生攻击性和破坏性等。

     教师若发现班集体的人际关系处于异常状态，就应及时采取措施，调整

班集体的人际关系。调整班集体人际关系的主要措施有：

      （1）优化集体背景，丰富集体人际关系。运用组织手段，建立人际关系

网络，为学生提供日益扩展的交往范围，建立丰富多样的生活联系，从而使

他们的个性世界变得更为充实。

      （2）正确引导非正式群体。对于学生非正式群体，一是要承认，二是要

积极引导。对于那种偏离集体或反集体的小群体，可采取情感疏通、头领角

色公务化、价值观更新、职能替代、扩展交往等手段加以引导，逐步使它与

班集体的关系趋于正常化。

      （3）积极创造教育情境，克服定位困难。为了使学生在班集体中克服各

种社会知觉偏差、情绪波动和定位困难，教师应当有意识地创设各种教育情

境，并发挥其教育效能，以促进建立积极的人际关系、减少消极的人际关系

的影响。教师可以运用教育艺术，有计划有目的地创设各种教育情境，如信

任情境、成功情境、抗拒诱惑情境、道德选择情境、挫折情境、冲突情境、

竞赛情境、辩论情境、创造情境、集体主义情境等等。在情境教学中，要加

深情感体验，强化集体感受。教师在指导学生克服定位困难时，应有意识地

采取各种教育手段，巩固交往取得成功的经验。应当使集体生活具有巨大的

情绪吸引力，引导学生克服自私、冷漠的情感，培养学生学会关心别人，养

成尊重他人、关心他人的良好习惯。

      （4）改进教学工作，创设良好气氛。集体的教学活动是共同活动的主体

部分，因而改进教学工作是调整改变班集体人际关系的十分重要的途径。

      （5）改变控制方式，优化师生关系。为了顺利调整班集体的人际关系，

教师首先要对自身进行调整，调整自身的思想和行为，为建立良好的师生关

系创设前提条件。师生关系对班集体人际关系产生着举足轻重的影响。为了

在集体中建立良好的人际关系，教师必须把每个学生放在心上，在师生交往

中把自己放在恰当的位置上。要做到这一点十分不易，要求教师必须积极提

高自己的教育素养。

     协调和改善集体人际关系有许多具体的方法，例如感情投资法、心理吸

引法、深层了解法、消除紧张法、排难息纷法、激情感染法、理解关注法、

诚心交友法等。这些方法可以增进友谊，使人际关系更加协调、巩固，又可

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以消除隔阂，解决矛盾，使人际关系得到调整。教师在选择方法时应注意学

生的个性特点和环境条件，具体问题具体分析，选择最可行最有效的方法。

     教师不仅要采取措