那么，在充满竞争的现代职场中，如何才能扬长避短，保持心理健康呢？

　　首先，应该对竞争有一个正确认识。谁都知道，有竞争，就会有成功者和失败者。但是，关键是正确对待失败，要有不甘落后的进取精神。
第19节：第三章 心理诊断在某些领域中的应用(11)

　　其次，在竞争中要能审时度势，扬长避短。每个人的需求、兴趣和才能是多方面的，如果在实战中注意挖掘，那么，很可能会造成"柳暗花明又一村"的新局面。这样不仅能增加成功的机会，减少挫折，而且会打下进一步发展和取胜的好基础。

　　再者，对自己要有一个客观的恰如其分的评估，努力缩小"理想自我"和"现实自我"的差距。在制订目标时，既不好高骛远，也不妄自菲薄，要把长远目标与近期目标有机地统一起来，脚踏实地一步一个脚印地做起，这样才有助于"理想自我"的最终实现。

　　当然，成功了固然可喜，失败了也问心无愧，如果从中悟出了一番道理，或者在竞争中学到了知识，增长了才干，那么这种失败或许更有价值，谁能说它不是明天成功的起始呢？

　　2.1.3在职场中如何保持良好的人际关系

　　同在一个办公室，处理好同事间的人际关系是非常重要的。关系融洽，心情就舒畅，这不但利于做好工作，也有利于自己的身心健康。以下是处理人际关系的一些小技巧：

　　①有时故意显露笨拙的一面，使对方产生短暂的优越感。比如说，时下的演员都以年轻貌美、头脑聪明、歌艺佳、演技生动为优点，试图在观众心中塑造一种优于他人的形象。我们都知道，一个人面对比自己优秀的人，只会增加心中的挫折感，也就自然而然产生了反感。根据这个原理，某些人为获得知名度，有时故意表露自己的笨拙。在公司的同事、上司面前，故意表现出单纯的一面，以其憨直的形象，激发他人的优越感，吃小亏而占大便宜。而有的部属不会隐藏自己的锋芒，工作上处处表现得干劲十足、能力超强，殊不知自己在无形中已惹来嫉妒和猜忌："你行，你一人就能干好，那还要我们干什么？"

　　②说些自己的私事，从而拉近彼此间的距离。开门未必一定要见山，一见面就谈工作的事，铁定会让人反感。不妨暂时抛开主题，先谈及共同的话题，或自己的繁杂琐事，以求达到心灵的共鸣。如肯尼迪在争夺总统席位的竞选演说中，曾经轻描淡写地说："紧接着，我还要告诉各位一句话，我和我的妻子虽然赢得了选举，但我们希望能再生个孩子。"在公司与同事谈及私事，可以增进彼此间的亲切感。但是，私事并不包括隐私。如果你向别人泄露自己的隐私，别人可能会以此为笑柄攻击你。如果随意谈论他人的隐私，他人也会对你表示不满，并乘机报复。

　　③倾听是你克敌制胜的法宝。一个时时带着耳朵的人远比一个只长着嘴巴的人讨人喜欢。与人沟通时，如果只顾自己喋喋不休，根本不管对方是否有兴趣听。这是很不礼貌的事情，也极易让人产生反感。做一个好听众，不仅要自己说，更要尊重别人说，效果比你说得天花乱坠好得多。倾听并不只是单纯地听，而应真诚地去听，并且不时地表达自己的认同或赞扬。倾听的时候，要面带微笑，最好别做其他的事情，应适时地以表情、手势如点头表示认可，以免给人敷衍的印象。特别是当对方有怨气、不满需要发泄时，倾听可以缓解他人的敌对情绪。很多人气愤地诉说，并不一定需要得到什么合理的解释或补偿，而是需要把自己的不满发泄出来。这时候，倾听远比提供建议有用得多。如果真有解释的必要，也要避免正面冲突，而应在对方的怒气缓和后再进行。

　　人与人之间总维持着一定的距离，以建立藩篱保护自己又同时避免伤害对方。虽说"距离产生美感"，但距离太远，就会产生隔阂。以上方法可帮助你缩小与同事之间的距离，维持良好的人际关系。

　　2.2心理诊断在职场问题中的运用

　　随着竞争日趋激烈，人们在工作中遇到的挑战会越来越多，压力会越来越大，相应给人们身心带来的不愉快也越来越多，由此引发的心理问题或心理疾病也会越来越多。在各种职场问题中，心理诊断就有着很重要的意义，如同压力问题的诊断一样，重要的途径还是来自于医患之间的面谈。心理工作者通过"望、闻、问、切"来收集各种资料信息，并由此作出诊断。此外还可以辅助各种测验，如你适合什么职业的测验、你的职业价值观如何的测验、你的职业能力倾向的测验、你的个性测验等。有了这些资料的辅助，加上心理工作者的经验，就可以正确地进行心理诊断了。

　　【案例1】

　　来访者是一位相当高雅、三十多岁的女性，脸上架着一副眼镜，淡淡的彩妆，大方得体的衣着，全身散发着一股知性美。与咨询师相互问候之后，她优雅地坐着，双目中的忧虑慢慢地流露出来。
第20节：第三章 心理诊断在某些领域中的应用(12)

　　来访者（微微笑）：谢谢，我在一个法国外贸公司做外贸出口，是中国区的代理之一。我在生小孩之前没有这么强的感受。其实我可以带薪休息五个月，现在不到五个月，我就回去上班了。当我回去上班时，发现许多事情都改变了。

　　咨询师：什么事情改变了？

　　来访者：我有一种被抛弃的感觉。我手下的人，每个人都可以独立完成从接手工作到货物达到对方公司的全部过程。他们每个人都很忙，都不需要再问我什么事情。以前不是这样的，每个关键的环节我都得决策。我感到无所事事，很闲、很空虚，我甚至很害怕。

　　咨询师：害怕什么？怎么害怕？

　　来访者：是的。我害怕。我的这种忧虑很深。你也知道，外企很讲效率的，如果万一被人力资源部的人知道我是个闲人，我怕我会被炒鱿鱼。而且我以前都是下属和同事眼中的强者、能人，现在我仿佛在别人眼中是个需要照顾的人，只是个生了孩子的母亲。

　　咨询师：还有别的害怕和担心吗？

　　来访者：是的。我现在上班就是给我以前的同学和朋友发我女儿的照片。我女儿很可爱，她很小，我每天要在上班的时间内喂她两次奶，我在这个时间里就开车回家了。我很害怕我的下属会更加不来请示我工作了。我也怕我的同事们会看轻我的能力，认为我从此就是一个奶孩子的人了，不会再有什么突破和创造。可是我很爱我的宝宝，你不知道她有多可爱。她出生之前，我没有什么感觉；出生之后，就完全不同了。

　　咨询师：你现在处于工作与子女的冲突之中？

　　来访者：是的，我感到很有压力，这种压力有时候将我压得透不过气来，我甚至开始怀疑自己的能力了。我有时觉得自己既没有完全当好一个妈妈，又没有完全当好一个公司的负责人。我是不是很失败？我该怎么办？我要不要干脆辞职在家带我的宝宝？还是将宝宝全托，重新投入到工作之中，找回以前的我？

　　【案例分析】

　　来访者正处于产后不久的调整期，有些产后抑郁的症状。来访者在生孩子之前是一位成功的外企高层人员，在同事和朋友眼中是很干练、智慧的。生了小孩之后，孩子的哺乳时间与工作时间有冲突，来访者担心自己的形象会有所改变，同时孩子也很分散和牵扯她的精力。在回到工作岗位不久，发现由于在她产假期间形成的工作模式已经把她置于各种工作之外，需要她参加的部分少，相当于把她架空。而来访者对这种状态有种恐惧和害怕。来访者处于子女与工作冲突之中，压力十分大。这类问题在许多白领女性的职场生涯中出现。

　　【案例2】

　　来访者是一位二十出头的小伙子，胖乎乎的，皮肤白净，衣着大方洁净，头发整理得很好，一看便知是在优越环境中长大的，没有受过生活苦难的人。

　　来访者（双眉紧锁）：我现在遇到了一些问题。

　　咨询师：是什么问题？

　　来访者：我家是内陆的一个小城市，现在我在沿海的一个大城市工作，我觉得很不适应。

　　咨询师：有哪些不适应的地方？能具体谈谈吗？

　　来访者：我家那边很干燥，工作这边太潮湿。我很恋家，有时我在单身宿舍的床上看着窗外的月亮，很想念我的父母。我觉得我离他们太远太远，差不多一年才回去一次，和他们相处的时间太少。

　　咨询师：我能理解你的感受，我也有过和你类似的经历。思念亲人的感受不好受。你还有其他方面的不适应吗？

　　来访者：我今年硕士毕业，以前没有工作过。我什么都不懂，工作中人际关系太复杂。人与人之间交流需要很小心，讲话需要很注意。我是个新手，弄了许多笑话，我感到很尴尬。特别是吃饭喝酒的时候，我不知道我该怎么办。我以前在家过年，我奶奶都只让我喝果汁的，现在要喝许多酒，我的酒量又不行。我也不懂一些酒文化，不知道哪个酒该喝，哪个酒不该喝，也不知道哪个酒该敬，哪个酒不该敬。我苦恼极了。我好像是同事中最幼稚的，其他人总爱拿我开涮取乐。我真不知道该怎么办。

　　咨询师：刚工作时每个人都需要一段时间来适应，你可以参照一些你认为不错的同事，看他们如何做，你就如何做。当然，这些酒文化或者工作中的人际关系等，自己平时需要多留心，多学习。

　　来访者：是啊，我也是这样想的。还有，我今年也快二十六岁了，我倒没觉得有什么，只是我爸妈总打电话问我谈恋爱的事情。

　　咨询师：二十六岁了，你以前谈过恋爱吗？
第21节：第三章 心理诊断在某些领域中的应用(13)

　　咨询师：家长很着急吗？

　　来访者：是，父母很着急，他们怕我一个人在这边太孤单了。我觉得谈也可以，可是我见过几个，一个也没成。我这个人不属于让女孩子一见钟情的那种，了解我需要一段时间。再加上我家在外地，又比较远，什么社会关系也没有，家里可能对我们都帮不上什么忙。我现在又没有房子，在这里男的没有房子是很难找到一个条件不错的女孩子的。条件差的女孩又达不到我家里的要求，所以现在比较难办。我现在总想，不结婚一个人过也挺好。我这个人太传统，我觉得我未来的妻子一定要孝顺贤惠，一定要对我家里的人好，不能三天两头地闹。而且缘分这种事，不好说。

　　【案例分析】

　　来访者的问题集中在适应新环境上。作为一位刚刚从相对较单纯的校园中走出来的毕业生来说，职场的一切都是新鲜而陌生的。如何调整自己的心态来应对职场上遇见的各种各样的问题，需要一段适应时间。来访者还存在异地就业问题，现在这种类型的问题随着流动人口增多也越来越突出。老人、小孩都留在老家，自己出来闯世界，乡情乡愁都很困扰情绪。来访者还面临着恋爱婚姻问题，客观上来说来访者的年龄并不算大，尤其是作为一位男性来说，他还是不必要太着急。但是现在许多大城市的未婚大龄青年比例越来越高，特别是在高级知识分子中，这种情况很普遍。大龄青年未婚的原因是多方面的，在传统观念的影响和父母的催促之下，他们也是很有压力的。

　　【案例3】

　　来访者是一位双眼迷离，着装大胆挑逗的二十多岁青年女性，皮肤光洁，彩妆很浓，头发很新潮，染色烫卷。与咨询师问好之后，坐下，习惯性从手包里拿出香烟准备抽，征求了一下咨询师的意见。

　　来访者：可以吗？

　　咨询师：咨询室里不允许吸烟，如果你实在需要吸烟，请你先在外面吸完之后再进来，好吗？

　　来访者：那就不抽了。

　　咨询师：有什么可以帮助你的吗？

　　来访者：我不知道，我不知道我这样做对不对。

　　咨询师：世界上没有绝对的"对"，也没有绝对的"不对"，说说看，什么事情？

　　来访者：我是拉订单的，接触的客户很多。我为了多拿订单，什么都愿意干，你明白什么意思吗？

　　咨询师：什么都愿意干？我有点明白，你可以说得清楚些吗？

　　来访者：我接触的能给我订单的客户，大部分是四五十岁左右的男的，他们手中有许多权力。为什么他们要把订单给我？有时候他们其中的一些人会对我动手动脚，甚至有时候是一种交易，我也接受了。

　　咨询师：你的意思是，为了拉订单，有男性客户对你进行骚扰，甚至提出性交易，是吗？

　　来